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제목 배송관련, 문의 전 꼭 필독 부탁드려요♥
작성자 귤팩토리 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-11-18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 20472

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1. 귤팩토리에서는 재고를 갖고 있지 않아 당일발송이 어렵습니다.

주말 및 공휴일을 제외한 2~5일정도의 시간이

소요 됩니다.

(예:2월7일에 주문했을 경우, 2월 8 or 9일에 배송됩니다.)

(목요일에 주문해주셨을 경우, 금요일 혹은 주말이 지난 다음 주 월요일에 발송됩니다.)

귀찌는 자체제작으로 진행되어 2일이상 소요됩니다


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2. 주소 변경 및 옵션 변경은 오후 1시 이전까지

게시판 및 고객센터(02-447-4107)으로

연락주세요 :)

※네이버페이로 주문해주셨을 경우 고객님의 주문정보를 네이버에서 관리하고 있기 때문에 저희 귤팩토리에서 주소지 및 정보 변경이 어렵습니다 ㅠㅠ

네이버페이 주문 후 변경하실 경우 주문을 취소하신 후 정보 변경하여 재주문을 해주셔야 합니다.


3. 배송이 되었을 경우 휴대폰 번호로 운송장번호가 문자 발송됩니다. 만약 문자를 받지 못하셨을 경우, 고객센터로 문의 주시거나 대한통운 앱을 다운받으시면 운송장 조회가 가능합니다.


4.귀걸이세트/귀찌세트 구매시 교환이나,반품,불량등 귀찌세트 전체 상품을 보내주셔야 합니다.

개별,낱개로 보내주실 경우 발생되는 추가금은 고객님 부담이오니, 이점 꼭 유의해 주시길 바랍니다.


5.악세사리 특성상 컴퓨터 모니터 화면에 따라 색상차이가 있을 수 있습니다.

이점참고해주시길 바랍니다.


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그 이후로는 이미 포장이 시작되어 반영이 어려울 수 있습니다.

이미 포장이 완료 된 경우 절대 변경이 어려우니 참고해주세요 :(


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항상 고객님의 만족도를 최우선시하는

귤팩토리가 되도록 노력하겠습니다 :)

-귤팩토리-

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